Информационно-аналитическая справка по обращениям граждан за 1 квартал 2016 года

Конституционное право граждан на обращение в органы местного самоуправления является наиболее часто реализуемым во взаимоотношениях граждан и власти, позволяющее влиять на их деятельность.

         В I квартале 2016 года наблюдается уменьшение количества поступивших обращений граждан в местную администрацию на 38,46%. Это связано с передачей полномочий в сфере земельных отношений, градостроительной деятельности, выдачи разрешений на строительство и разрешений на ввод в эксплуатацию объектов на уровень поселений. За три месяца текущего года на имя главы администрации поступило всего 56 обращений граждан (в 2015 г. – 91).

         С целью обеспечения открытости и доступности органов власти для населения на официальном сайте администрации района работает интерактивная приемная, где каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением или жалобой. Через Интернет — приемную обратились 2  заявителя, в 2015 году – 3. По сравнению с аналогичным прошедшим периодом года количество обращений, поступивших через вышестоящие государственные органы увеличилось в трое с 2 до 6, из них 4 взяты на контроль. В том числе 1 обращение поступило через интернет-портал ССТУ.РФ. По компетенции рассмотрения все обращения, направленные в администрацию района, рассмотрены в установленные законом сроки, ответы направлены заявителям, а копии ответов представлены в соответствующие органы.

         Вопросы, затронутые в обращениях, по тематике и количеству распределились следующим образом:

         - о предоставлении земельного участка многодетным семьям бесплатно – 16 (28,57% от общего количества вопросов);

         - жилищные вопросы – 12 (21,43%);

         - вопросы социального обеспечения – 12 (21,48%);

         - вопросы образования – 4 (7,14%).

         Из  всей поступившей корреспонденции в администрацию Яльчикского района 8 заявления   удовлетворены, на 21 заявление  даны ответы разъяснительного характера, по 29 – приняты нормативно-правовые акты. Обращений с нарушенными сроками рассмотрения отсутствуют.

         Особое внимание в работе администрации района уделяется устному приему граждан.    Утвержденный график приема граждан по личным вопросам ежемесячно публикуются на официальном сайте администрации района. Главой администрации и начальниками отделов в 1 квартале принято 23 гражданина. Часть заявителей получают ответы еще в период подготовки к приему или в ходе приема. На вопросы, требующие на рассмотрение дополнительного времени, заявитель получает письменный ответ.

         Одной из главных задач при организации работы с обращениями граждан является принятие мер по недопущению фактов нарушения сроков рассмотрения обращений, усиление требовательности к исполнителям и ответственность всех должностных лиц за соблюдением порядка рассмотрения обращений и подготовки ответов.